“这是一份积德的事业,我们感激有机会能帮助到更多人,每次看到我们的用户成功怀孕,那种幸福感让我们觉得一切都是值得的。我们希望越来越多的患者遇到困难时能想到我们说,不孕不育诊疗比较难,好孕帮很有可能帮到你,他们很专业,很用心,像贴心的姐姐一样。”好孕帮创始人黄森的这段话一开始就感染了我们。
中国人口协会2009年发布的报告显示,中国不孕不育患者超过4000万。不孕不育发病率占育龄人群的12-15%,并呈现逐渐上升趋势。世界卫生组织预测,不孕不育将成为仅次于肿瘤和心脑血管疾病的第三大疾病。不孕不育往往不是个体的问题,而是两个家族的问题,是一个很刚性的需求。这些特性决定了中国不孕不育人群的需求巨大。
2014年7月,好孕帮几位创始人还在调研项目,计划围绕北医三院周边做能够提供专业护理的照护中心,在北医三院附近两个月的实地考察中,让他们有机会接触大量不孕不育用户,而几乎每个患者都会有一串心酸的故事,很多人聊着聊着就潸然泪下。诊疗过程中伴随着大量的弯路与迷茫,很多患者缺少信心与支持。创业或是做事就是希望能够真正解决一拨人的问题,这不就是需要解决的问题吗?团队果断选择了这个领域。团队每个人都认同这样一个观点,这是一份积德的事业,也是有足够商业价值的事业,希望能够帮助更多的患者少走弯路,早点怀孕。
2014年9月,好孕帮正式成立。不孕不育人群缺乏有效病程管理,没办法识别适合自己的医生,很多医生适合也很难挂上号,再加上跳跃性、不连贯治疗,这些都严重影响治疗效果。除此以外时间、费用以及心里的焦虑与压力对每个人都是考验,甚至很多用户都得辞职就医。好孕帮抓住这一核心痛点展开,以病程管理为切入点,打通患者与患者、患者与医疗以及患者与平台之间的联系与交流,帮助用户更有效的管理病程,尽快怀孕。
孕帮创造性的提出病程管理的思路,核心想法是对患者整个不孕不育的诊疗进程提供建议与管理,以帮助不孕不育患者少走弯路,更快匹配适合自己的医生或医院,而不至于经常出现四处乱投医、跳跃性治疗等情况。病程管理之所以重要关键原因在于不孕不育的诊疗过程相对复杂,治疗周期比较长,如果没有病程管理,很容易发生间断治疗或跳跃治疗的情况,严重影响治疗效果,大大打击患者的信心。这是不孕不育人群所面对的核心痛点,而有效病程管理是解决此问题的关键。
病程管理的实现是以两个手段,一是基于临床路径的智能病程管理系统,由软件系统自动给与用户针对性的反馈,只要用户有相应的数据输入,系统自动给与该节点的关键信息,以及下一步的可能建议。二是借助专业医疗顾问人工支持。专业医疗顾问有效分组管理用户,针对特定用户给与针对性的建议与帮助。这种模式之所以运转得以与两个条件,一是我们比绝大多数患者更了解他们的疾病,二是,我们比较绝大多数患者更了解这个领域的医院和医生。我们能够帮助用户梳理病情,匹配合适的专家,针对性的提供建议,为整个诊疗过程护航。
好孕帮平台很多用户在平台帮助下如愿怀孕。举平台一个真实的例子来说明病程管理的价值,平台一位用户是内蒙古的一位中学教师,10年未曾怀孕,中间包括两次试管婴儿没有成功,这里面的心酸可想而知。无意中进入好孕帮的平台,一方面是我们的智能病程管理系统根据用户提供的信息反馈相应的医疗建议,帮助她梳理诊疗过程中的问题,不至于四处乱求医。另一方面我们的医疗顾问帮她梳理前期的检查,匹配最适合的医生。患者、平台还有专家三方配合,该用户经过3个月的治疗便自然受孕,2017年3月2号,生下健康男宝一枚。好孕帮创始人黄森也和我们分享了团队的幸福和开心,办公室经常会有客户寄来的天南海北的特产;公司有两位同事,曾经是好孕帮的客户,如愿怀孕后,加入团队一起来帮助更多姐妹;虽然不是医院,办公室却总是时不时的收到客户发来的锦旗还有感谢信;公司还有30多位地区梦想合伙人,作为平台的用户,主动承担起平台运营和区域姐妹帮扶的工作。这些点点滴滴让整个团队很受鼓励和触动,大家都能切身感受到这个平台或这份事业的价值。
“我们做这个行业三年,越来越理解用户,越觉得这是个良心活!我们能体会每一位患者的不容易,所以,我们发自内心的希望我们能够真正帮助到这些患者。我常和大家说,一是我们要有真本事,有能力帮到客户;二是我们要有真心,要有同理心,真正感受我们的用户,要把他们当成自己的邻家姐姐一样对待,体会他们的痛苦,给与我们所能给与的鼓励与支持。医学里常讲一句话,有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。医疗有很多局限,总有很多人无法治愈,但是面对每一个客户,需要尽己所能去提供帮助,每一个客户都会感受到你的努力。
好孕帮始终专注在不孕不育这个医疗细分领域,致力于整合国内外生殖医学领域资源,为难孕难育、不孕不育女性提供专业、严谨、安心、可靠的孕育解决方案。核心团队来自北医、BAT等顶级互联网公司,医疗背景深厚,成立3年来,快速发展,已经覆盖了300多万用户,10000多位医生。团队做事扎实,用心,也不断获得资本市场的支持,到目前为止,已经完成三轮融资,2014年,获得400万天使融资;2015年,获得3000万A轮融资;2017年2月,获得重山资本、普华资本、松禾资本、基因资本,数千万B轮融资。针对各个细分病种,比如卵巢早衰、多囊卵巢、复发性流产等,好孕帮都有一整套的套餐设计,海外试管作为国内业务的重要补充,好孕帮也已推出好孕国际品牌,优势在两个方面,一是选择真正医疗质量有保证的医院和医生,二是提供真正专业的服务与全程顾问陪伴。
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